«Добрый день, подскажите, как мне обратиться в миграционную службу Курской области, если лично с визитом в это учреждение я в данный момент приехать не могу.

С уважением, Сергей Г.»

На этот вопрос отвечает врио начальника ТП УФМС России по Курской области в Большесолдатском районе Е.В. Гридина:

- Вы можете направить письменное обращение по почтовому адресу: 305016,   г. Курск, ул. Чехова, 12-а, или же обращение в форме электронного документа путем заполнения специальной формы на официальном сайте УФМС России по Кур- ской области.

Результатом предоставления этой государственной услуги являются ответ в письменной форме или в форме электронного документа на все поставленные в обращении вопросы; уведомление в письменной форме о переадресации обращения в соответствующий государственный орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Зарегистрированные обращения граждан и организаций, в зависимости от содержания, докладываются руководителю (заместителю руководителя), либо направляются руководителям соответствующих структурных подразделений УФМС России по Курской области, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Отмечу, что все обращения граждан, поступившие как в письменной, так и в электронной форме подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента их поступления в УФМС России по Курской области.

В тех случаях, когда требуется проведение проверки, направление запросов в другие органы государственной власти для получения необходимых для рассмотрения материалов, общий срок рассмотрения обращений может быть продлен, но не более чем на 30 дней с одновременным направлением заявителю уведомления с указанием причин продления.

Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию ФМС России, в течение 7-ми дней со дня их регистрации пересылаются в соответствующие организации или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Ответ не дается, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего его, и почтовый адрес; текст письменного обращения не поддается прочтению; при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения; в письменном обращении содержится вопрос, на который УФМС России по Курской области многократно (три и более раза) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае может быть принято решение о прекращении переписки по данному вопросу, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в УФМС России по Курской области или одному и тому же должностному лицу УФМС России по Курской области.

Также основаниями для отказа в рассмотрении обращений в форме электронного сообщения, помимо вышеуказанных оснований, являются: указание гражданином недействительных сведений о себе или адреса для ответа; поступление дубликата уже принятого электронного сообщения; некорректность содержания электронного сообщения; невозможность рассмотрения обращения без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).

Заявителю перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить специальную форму (анкету) на официальном сайте УФМС России по Курской области, размер сообщения не должен превышать 2 тысячи знаков.